Fehlersuche

Anbei eine Sammlung von häufigen Problemen, mit möglichen Ursachen und Anleitung zur Behebung.

Klarnamen von Patient*innen tauchen nicht auf

• Klarnamen sind grundsätzlich nur sichtbar wenn Ihr Gerät mit dem Klinik-Netzwerk verbunden ist
• Das Schild-Symbol in der oben rechten Ecke von Status gibt Auskunft ob Klarnamen sichtbar sein sollten oder nicht
  • Ist das Symbol grau mit dem Hinweis "IdentityVault nicht verfügbar" können keine Klarnamen angezeigt werden
  • Ein grünes Symbol mit dem Hinweis "IdentityVault verfügbar" heißt Klarnamen sollten ersichtlich sein
• Sollten Sie sich mit dem Edge Web-Browser im Klinik-Netzwerk befinden und keine Klarnamen sehen, oder beim Erstellen von Patient*innen den Hinweis erhalten, dass die IdentityVault nicht erreichbar ist:
  • Klicken Sie in der Adressleiste des Web-Browsers links neben der URL auf das Schloss-Symbol
  • Klicken Sie auf den "Zulassen"-Button für die Suche nach beliebigen Geräten in Ihrem lokalen Netzwerk
  • Danach sollten Klarnamen auftauchen, eventuell ist es zusätzlich nötig die Seite neu zu laden